2016年社会责任报告

1．社会责任方针：循规守法 客观公正 科学高效 诚信服务    

2．社会责任目标：全面正确地贯彻质量方针，不断完善管理体系并保持管理体系的有效运行，坚持质量第一，创建管理一流、技术一流、服务一流，开放性的、满足委托人需求和值得信任的检验检测实验室。

3．社会责任管理体系和制度的建立情况：

本实验室着力加强制度管理，不断整顿队伍作风， 深化内部制度管理，使职工形成良好的精神风貌。及时修订和完善各项管理制度，如《质量检验工作规范》、《首问责任人制度》、《行风建设责任追究制度》等，经常开会教导职工，要具备良好的职业道德和社会责任感，要具有高度的集体意识、大局意识，做到科学、公正，严谨、高效，为单位树立良好形象。

4.履行社会责任情况及绩效评价：

本实验室及主要负责人对报告内容真实性的承诺：主动接受社会各界的监督，严格遵守管理体系文件，坚持客观、科学、公正和保密，杜绝一切损害委托人利益的事件发生。检验公正不受来自内外行政干预、不受任何经济利益和其他利益的驱动，防止商业贿赂，独立开展检验公正。

报告的时间和范围：2016年1月1日至12月31日

职能职责：接受政府委托产品质量监督检验，接受各类委托检测，相关技术服务，科学技术研究，承办瑞安市市场监督管理局交办的其他工作。

一、单位基本情况介绍

瑞安市质量技术监督检测院（以下简称质检院）成立于1988年，是具有独立法人资格的第三方公正检测（中介）机构，它承担着政府有关部门下达的产品质量监督检验等指令性检验任务和有关产品质量认证机构委托的各类产品认证检验任务，同时还为国内外广大的产品制造商、销售商、消费者以及其他社会各界提供产品检验、检测、技术咨询和人员培训等服务。是浙江省首批按照ISO/IEC17025国际标准建立和运行质量体系的检测机构。经过多年努力和不断改进，现已形成了一套具有自身特色、合乎检验检测要求的质量管理和质量保证体系，并通过行之有效的管理措施和健全的规章制度保证了各项工作能够科学、规范、高效地运行。

质检院下设综合办公室、汽检中心、机械中心、箱包中心。拥有国家汽车电气零部件产品质量监督检验中心（浙江）、浙江省汽车摩托车配件产品质量检验中心（瑞安）、浙江省包装机械产品质量检验中心、温州市箱包产品质量检验中心四个检测中心。现有在职职工41人，其中研究生6人，本科生20人，大专生12人；专业技术人员38人，高级职称2人，中级职称17人；实验室总面积7000㎡，仪器设备628余台套,原值3500多万元，目前通过国家计量认证/资质认定82项，省计量认证/资质认定351项，国家实验室认可113项，检测项目覆盖汽车摩托车配件、机械、电气、水暖器材、鞋类、轻工纺织、箱包等。其中国家汽车电气零部件产品质量监督检验中心（浙江）现有技术人员20名，其中教授1名，高级工程师2名，工程师10名，研究生5名；通过国家计量认证/资质认定82项、国家实验室认可113项，拥有光照老化、步入式高低温箱、三综合试验台、振动、盐雾、沙尘、淋水等一批国内外先进测试设备，检测能力主要覆盖汽车氧传感器、喷油器、电动燃油泵、电机、传感器、滤清器、电器、开关、散热器、风扇、车身附件等汽车零部件；拥有1个研究生工作站，2个省级公共服务平台和1个市级公共服务平台。浙江省汽车摩托车配件产品质量检验中心通过省级计量认证151项，通过国家实验室认可82项，机动车喇叭检测达到了国际先进水平，滤清器、刮水电机、暖风电机、玻璃升降器、车门锁、汽车各类开关以及汽车电器、环境试验设备都达到了国内先进水平，是浙南地区检测手段最齐全、规模最大的汽摩配件的专业质量检测机构。浙江省包装机械产品质量检验中心通过省级计量认证148项。其中药品泡罩包装机、切纸机、平压压痕切线机、塑料覆膜机、塑料制袋机、卷筒塑料薄膜凹版印刷机、全自动硬胶囊充填机、吹塑薄膜机等检测项目技术能力在全省质监系统具有领先水平。轻工理化类检测项目有52项通过了省计量认证资质认定。

经过这几年的整合和全体员工的共同奋斗，通过外引人才、内强素质，质检院规模不断扩大，技术实力不断上台阶，管理上以引入现代企业管理模式为目标，服务上以诚信服务取信于用户为宗旨，立足瑞安，辐射全省，走向全国，已经在本地区及周边区域建立了一定的权威。

二、单位社会责任履行情况

（一）诚信责任

 1.依法运营

我院自成立以来，一直遵守相关的法律法规，在发展的过程中，不断加大员工普法的力度和深度。对新进员工进行法制教育，不定期组织学习法律法规。

瑞安质检院作为独立的第三方检测机构，始终保证独立、公正、客观的从事检验检测活动，并承担相应的法律责任，从不参与和从事任何可能影响检验检测独立和诚信的活动，一直反对不正当竞争和商业贿赂和欺诈行为，工作中能严格保护客户信息和相关资料。多年来，我院自觉接受各级政府部门、质量监管部门和社会的监督，有效的维护检验检测市场的秩序。

2.服务规范

我院及下属两个省级质检中心、一个市级质检中心，始终坚持高标准、高要求的服务规范。我院通过窗口岗位培训，提升服务态度，提升服务形象。

（二）经济与服务责任

1.国家中心建设

通过三年的繁琐复杂的筹备、组织、实施和完善工作，2016年7月，国家中心实验大楼正式投入使用。9月份，顺利通过了国家认可委的计量认证、审查认可(授权)以及实验室认可的“三合一认证”现场联合评审，分别授权国家实验室资质认定和实验室认可项目各82项，共涉及ISO、IEC、JISD、SAE国际标准21份，国家、行业标准149份，有效拓宽了检测范围，提高了检测报告的权威性。并于2016年12月初通过了省局对国家中心的预验收活动，标志着国家中心建设又迈出了重要的一步。

2.企业减负

随着国内经济增速放缓、产业结构深度调整及出口收缩等因素更深一步的影响，许多企业出现停工、待产现象。针对目前的经济形势，我院结合自身工作的实际，本着“大稳定、广拓展、重服务”的基本思路，利用创新券这一优惠政策，为222家企业减轻、节约企业费用100多万元。

3. 深化企业帮扶举措

今年以来相继开展了“质量帮扶”、“质量月”活动，通过实验室开放活动、举办标准培训宣贯会、产品质量分析会等举措，为相关企业普及了行业检测标准和要求，设备的检测技术及实验室管理程序。还成立了质量结队帮扶小组，深入企业，根据企业生产环节中碰到的问题，分析具体原因，提出整改意见并给予现场指导，使企业对产品技术有进一步的认识，获得了企业一致好评。同时，积极推进浙江省外贸公共服务平台，浙江省汽车及关键零部件创新服务平台，浙江省汽车零部件技术公共服务平台及微信公众号、官网网站服务平台的建设，为加快推进我市汽车零部件产业外贸发展方式转变和结构调整，提升产品质量和水平，提供了有效的技术支撑。

（三）社会责任

1.员工培训

我院坚持以人为本，提升员工素质建立科学的培育规划。我们按照单位发展的需要，对不同基础、特长和发展方向的人才进行有针对性的培育，制定了《2016年培训计划》，全年外出培训人员8人次，内部开展新标准、新设备培训、体系文件培训等方面的集中培训，培训人员384人次。

2.安全保障

我院在充分考虑员工工作环境中可能存在涉及人身安全与健康因素的基础上，制定并执行了《安全作业和环境保护程序》、《燃油泵防爆箱操作维护规程》、《安全卫生管理制度》等规章制度。由分管院领导、中层干部为主体的安全监督小组，检查、督促我院的安全保卫工作。

3.参与社会公益

我院积极参与社会公益事业。我院多次邀请社会各界认识参观院实验室，设立研究生实习工作站，积极参与义务献血活动，科普宣传活动。

（四）环保责任

我院将节约型实验室、低碳节能型实验室、绿色办公的创建工作作为常规工作来抓，并以多种形式进行宣传引导，营造节约氛围，激发员工节能意识。

我院针对检验检测活动中释放到环境中可造成危害的化学和其他废料加以识别、管理和处置，有效的避免了污染物的排放。

2017年，质检院将继续沿着品牌创新和机制创新的道路，深化质检院社会责任管理体系，强化社会责任意识，提升社会责任管理水平，全力推进效益升级，推动各中心自身与社会全面协调的可持续发展。